尊敬的各位合作伙伴、客戶(hù)及相關(guān)單位：

您好！

南京正揚生物科技有限公司致力于為生命科學(xué)和生物制藥行業(yè)提供高質(zhì)量的、操作簡(jiǎn)便的、完全合規的質(zhì)控試劑及整體解決方案。我們一直高度重視為各位合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，也特別重視每一位用戶(hù)的體驗與感受。

針對一段時(shí)間以來(lái)很多客戶(hù)的疑問(wèn)，我們在此統一回復：我司已于2023 年 10 月正式終止與上海雙墨生物科技有限公司的任何形式的業(yè)務(wù)合作（包括但不限于產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售代理、市場(chǎng)推廣等），亦不再授權上海雙墨以我司名義開(kāi)展任何商業(yè)活動(dòng)。

如果您在 2023 年 10 月之后，收到上海雙墨關(guān)于我司的產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)等信息，其均屬于虛假宣傳或侵權行為，請及時(shí)聯(lián)系我司，以免遭受不必要的損失。 

為了更好的服務(wù)廣大客戶(hù)，我們在此鄭重聲明如下：

南京正揚生物科技有限公司的所有產(chǎn)品系完全獨立研發(fā)、生產(chǎn)，具備完全的，獨家所有的，知識產(chǎn)權、商標權、及其他相關(guān)權益。同時(shí)，我們也將為所有客戶(hù)及合作伙伴提供各種類(lèi)型的服務(wù)及支持，包括：

·技術(shù)咨詢(xún)與產(chǎn)品選型建議

·試劑盒及設備操作培訓與方法開(kāi)發(fā)指導

·售后服務(wù)與故障排查支持

·產(chǎn)品演示與應用溝通等 

我們擁有成熟的技術(shù)團隊、穩定的服務(wù)機制可以第一時(shí)間響應客戶(hù)需求，并持續為各類(lèi)用戶(hù)提供售前支持及售后服務(wù)。

我們對客戶(hù)的承諾：

南京正揚生物科技有限公司始終以客戶(hù)為中心，致力于構建專(zhuān)業(yè)、透明、可信賴(lài)的溝通機制。我們將繼續強化對市場(chǎng)秩序的管理，積極回應客戶(hù)反饋，確保每一位用戶(hù)都能安心、放心地使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)。

如果您在溝通過(guò)程中曾遇到任何不確定或不清晰的信息，也歡迎隨時(shí)通過(guò)我司官方網(wǎng)站（m.huaxinwindoor.com），或官方郵箱：zhengyang@synmedics.cn，等正規渠道與我們聯(lián)系。我們將認真核實(shí)并第一時(shí)間為您提供服務(wù)。 感謝您的信任與支持！

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